Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Atelier Régine et Marguerite, entreprise individuelle,

dont le siège est situé à : 60 rue François 1er, 75008 PARIS

contact : contact@atelier-regine-et-marguerite.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’activité de vente en ligne, les données suivantes peuvent être collectées :

• identité (nom, prénom) ;

• coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, téléphone) ;

• informations de commande (produits achetés, montant, historique) ;

• données de paiement (traitées via prestataire sécurisé, non stockées par la marque) ;

• données de navigation sur le site (cookies, statistiques de visite).

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour :

• la gestion et l’exécution des commandes ;

• la fabrication et l’expédition des produits ;

• la gestion du service client et des réclamations ;

• la gestion comptable et le respect des obligations légales ;

• l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site ;

• l’envoi de communications commerciales, uniquement si le client y a consenti.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution du contrat (commande client) ;

• les obligations légales (facturation, comptabilité) ;

• le consentement du client (newsletter, communications marketing le cas échéant).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à :

• Atelier Régine et Marguerite, responsable du traitement ;

• les prestataires techniques nécessaires à l’exécution de la commande, notamment les transporteurs (ex : La Poste, Mondial Relay, Chronopost) ;

• les prestataires de paiement sécurisés.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes ;

• puis archivées pendant la durée légale obligatoire (notamment comptable et fiscale, généralement 10 ans pour les factures) ;

Les données liées au marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement par le client.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• assurer son bon fonctionnement ;

• mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;

Le client peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Droits du client

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit de suppression ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité des données (dans certains cas) ;

Ces droits peuvent être exercés par simple demande à : contact@atelier-regine-et-marguerite.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Transfert des données hors UE

Les données sont en principe hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
En cas d’utilisation d’outils tiers pouvant impliquer un transfert hors UE, celui-ci sera encadré conformément à la réglementation en vigueur.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@atelier-regine-et-marguerite.fr